C0f3d30c8 发布于2025-02-07 13:33:21 准新车 43 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于大众二手准新车售后服务的问题,于是小编就整理了6个相关介绍大众二手准新车售后服务的解答,让我们一起看看吧。
车出问题你可以通过微信公众号来找到4s店售后并通过网上预约来完成售后服务,预约成功工作人员会联系你的,你也可以通过拨打4s店的联系电话,电话中将你的车子情况说明一下,也可以预约检修时间。现在网络通信发达,加上品牌4s店全国都是联保,修车很方便了。
1.可以直接向4S店投诉,拨打4S店投诉电话即可。
2.直接找4S店售后经理进行投诉,由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想,所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉,以此来施加压力
3.可以投诉到4S店的总部或者管理集团。由于现在大部分4S店都不是自己开的,属于加盟之类的管理方式,所以每个4S店都有自己背后的管理公司。这个时候可以向这些4S店背后的管理公司进行反应,从而给4S店施加压力
4.向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果,最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光,从而引发社会关注。
同一个品牌的汽车可以选择在国内任何一家4s店售后和保养。
目前车主可以放心驾车远行,路上遇到任何问题都可以前往当地4s店维修和保养。4s店都是全国连锁,提供的服务和收费也是统一的。
这都是汽车厂家方便大众和自己售后保障的措施,一般都在各个城市都有售后服务部门,全国联网。
如果购买上汽大众公司的产品,在进行售后服务的时,因为服务质量发生了***,想要投诉售后,不知道管用吗?
要想使得投诉成功和管用,首先要做好前期的准备工作,对各种相关证据进行搜集整理,并找出投诉的原因理由,以及合理的诉求,这样投诉,才能取得投诉部门的支持,也是管用的。
管用,很多厂商都有专门的投诉电话,用来处理投诉以提高客户满意度,而400或800电话其实就是厂商的电话,一般来说,我们投诉的第一选择是通过4S店内部的客服人员进行投诉,如果没有得到有效的反馈或处理,那么用户可以拔打厂家400或800电话进行投诉
合理;
无论什么品牌车,基本第一次首保都是赠送的,大家仔细看保养手册的介绍会发现,首保属于:(首次免费强制保养),也就是要遵循保养手册上的时间和里程数之内进行首保。如日产:3000公里以内或3个月以内。一般品牌是5000公里以内或6个月以内。超一不可,因为是厂家免费赠送的。
当然,这是规定,因店而异,某些好沟通的4S店在你沟通顺畅情况下也还是可以帮你在超时间或超里程情况下做免费首保。但是帮你是情分,不帮确实是本分,这个要看个例沟通而言了。
我2021年购买一台帕萨特PHEV车,开了一年空调故障,关键备件没有,发动机故障报警无法消除,风扇噪音大,到四S 店,修车没有不骂的,现在真的质量严重退步,服务更是一塌糊涂,我对自己和朋友说,千万不要再买大众啦,我的评价就是太差!
大众的售后服务一直没的说啊,沿承了德国人的严谨和专业。Techcare服务升级之后更是在原本的基础上进行了更全面和多方位的完善,增加了不少服务项目,更好的能把握致我们消费者的需求了。服务网点也多,选择起来比较便利,而且他们现在针对不同季节总结了不同的保养小技巧,基本每次我去做保养都会给我做相关提醒和建议什么的,感觉很贴心~
到此,以上就是小编对于大众二手准新车售后服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于大众二手准新车售后服务的6点解答对大家有用。
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