C0f3d30c8 发布于2024-06-09 07:13:37 小事故车 56 次
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您提的问题太笼统了,到底是哪方面被坑了?目前车界的4S店都是正规的经销商,守法经营,您所谓被坑,就是没与4S店沟通明确达成一致性而全部写到合同里。
一,商品车在4S店院内调整车辆过程中出现刮碰现象,一般是新入职的销售顾问或者拿出驾照来没有长时间上路开过车,或者在调车过程中观察不仔细,出现小刮碰,4S店多有明文规定要严肃处理销售顾问的,该车辆修好售出时是要告诉购车客户的,(就怕销售顾问隐瞒,不让公司知道,私自处理好的),在该车辆再次在该位置出现同等问题时,车主知道了,认为被坑了。
二,谈好的赠品等之类的项目没有写入购车合同内,4S店不认可的,车主认为被坑了。
三,就是车辆出现事故牵扯的技术性问题,车主提出要求,主机厂技术人员检查符合相关法律法规,依法不在主机厂承担范围之内,车主认为被坑了。不管出现何种争执,毕竟商品质量合格率达不到100%,都会有个范围,万分之一,十万分之一,谁摊上了谁都不愿意,找律师起诉等也得不偿失,最好的办法就是与主机厂及4S店友好协商,(4S店也无奈,也得把车主的要求反馈给主机厂,也得按照主机厂的决定执行,4S店的自行决定无效,代表不了主机厂)当然车主提出的条件过分了就不易协商,(有些车主会大要一笔费用作为补偿),换位思考,就是我们自己做点小买卖出现质量问题的处理方式是一样的。如果处于人道主义,车主降低过分要求,主机厂或许会给予部分人道主义援助。
如果确实碰到缺乏诚信的经销商,存在坑蒙现象,要依法***,一定要把证据材料收集好,找消费者协会投诉,向媒体等多部门投诉,向网络及论坛发帖,向厂家投诉,只要不断给经销商施加压力,会有结果的。实在不行的,向律师提供材料证据,让律师代写规范有力度的诉状,依法向法院***。
一定要到正规的4S店买车,不要轻信外地车便宜几万元,主机厂车辆价格全国统一,就是销量大的经销商也拿不到很优惠的价格,也不会存在与外地差价很大,自己要及时保持清醒的头脑才是世道。
那些经营汽车20年之久甚至更久的大汽车集团,是不会坑害消费者的。
购车无论在哪里购买,首先要签订买卖合同,约定双方经协商达成的共识。如价格、配置、装饰、保险、交车等合同约定。如果没有合同约定,口头约定也可以,但有证人证明。总之,***是根本。
买车的基本都被坑过。套路防不胜防啊。
提前做好功课,选好车型,按需求购买。多看西瓜视频与车有关的***有的建议和经验还是很实用的。多跑几家4S店。贷款和全款看自己个人能力。会有较大差别。钱坑了是没办法的。但是要保证验车过程和提车的细节。检查仔细在提车。以免后续***困难。车子出了问题被坑的话先交涉,不行再找媒体。再不行就发***曝光。粉丝多的话主意也多。网络的力量是强大的
4S店买车被坑,***有多种途径发,但必须讲究证据,***取正规渠道,不要出现肢体会言语上的过激冲突。***途径:
1、自己协商解决。先自己和4S店协商解决,能自己在店解决的要快速解决,各让一步,双方不要一味的拖延时间。
2、消费者协会。自己协商解决未果,直接投诉到消费者协会,让消费者协会出面帮着协商解决,有时4S店迫于压力,会做出让步,利于问题的协商解决。
3、工商局。有些因违反店内经营范围的或不正当经营的行为,可直接投诉到工商局,协助调查处理,4S店迫于压力,利于问题的解决。
4、直接投诉厂家。直接和厂家说明情况,让厂家帮着解决,一般厂家会从中和稀泥,以为这种***属于经销商行为,厂家不便于解决,但出于品牌硬得考虑,会协调4S店做出一定的让步。
5、媒体曝光,借助社会舆论压力,迫使4S店协商解决。
***具体办法:
首先要确定你在哪些方面被4S点给坑了或被套路了,然后从被坑或套路的项目入手,自己收集证据,包括合同,收据、录音及聊天记录等,能说明问题的证据,根据问题的性质向以上部门投诉,进行协商解决。问题比较大的,可以咨询行业资深人员或者律师帮着解决,若问题不大的自己通过以上部门协助,协商解决即可,总之,割让一步,海阔天空,不要长时间拖延。
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